Auditoria de Conformidade WhatsApp Business
Relatório gerado pela Touchworks · Meta Business Partner
Cliente: Não informado
WABA ID: Não informado
Data: 20/09/2026
Resultado: 78/78 · Vermelho (Risco alto)
Assinatura de verificação: TW-7335-7862-0E1B-70D4
Descubra o risco de ban do seu WhatsApp. Antes da Meta.
Responda a auditoria de 37 fatores baseada nas políticas oficiais da Meta e receba na hora o score de risco, o que está errado e o plano de correção do seu número.
8 minutos · sem cadastro · sem acesso à sua conta.
Resultado da auditoria
Andrade & Silva Advogados
WABA 1029384756
24 jul 2026
Alta probabilidade de flag por SCAM/SPAM nos próximos disparos. 4 correções críticas derrubam 71% do score.
- Sem registro de opt-in por contatopeso 3
- Disparo proativo para base sem interaçãopeso 3
- Template aprovado fora da categoria de usopeso 2
- Opt-out visível em todo disparoconforme
Dados da auditoria
Marque os itens que o cliente cumpre. Cada item deixado em branco soma pontos de risco.
1. Procedência do opt-in
Fator nº 10/5 confirmados
O opt-in precisa ser explícito, demonstrável, nomear a empresa e a finalidade, com registro de data e origem. Um número em CRM ou lista importada NÃO é opt-in.
2. Iniciada pela empresa vs. recebida
0/5 confirmados
Bots que enviam mensagens não solicitadas chegam a ~30% de taxa de banimento; contas que respondem a mensagens de entrada têm risco muito menor. Recontato/reengajamento CONTA como mensagem iniciada pela empresa.
3. Solicitação de dados sensíveis
0/4 confirmados
Pedir CPF, RG, dados bancários ou documentos no início de uma conversa iniciada pela empresa é impressão digital clássica de golpe.
4. Conteúdo e categorização de template
0/5 confirmados
A restrição vem principalmente do padrão de envio automático e do sequenciamento, não de uma mensagem isolada; oferta/preço logo após saudação já viola.
5. Temas de alto risco
SCAM magnets0/5 confirmados
Temas de "valores/benefício a receber" (INSS, auxílio, aposentadoria, BPC, FGTS, indenização, recuperação de perdas, fraude bancária) são os que mais geram report de golpe no Brasil, porque há uma onda real de golpes usando esse mesmo roteiro. Mensagens legítimas ficam indistinguíveis das fraudulentas para o classificador e para o destinatário.
6. Cadência de envio
0/4 confirmados
O padrão de disparo importa mais que qualquer mensagem isolada. Volume alto e contínuo, sem ramp-up nem pausas, é lido como comportamento de spam.
7. Transparência e identificação
0/3 confirmados
O destinatário precisa saber com qual empresa fala e que está diante de um assistente automatizado. Falta de identificação aproxima a conversa do padrão de golpe.
8. Opt-out
0/2 confirmados
Ignorar pedidos de saída gera report e derruba a nota de qualidade. O opt-out precisa ser fácil de acionar e honrado na hora.
9. Monitoramento contínuo
0/4 confirmados
A Meta não expõe a taxa de bloqueio diretamente; use como proxies a queda do quality rating (Verde→Amarelo é o primeiro sinal) e a taxa de falha de entrega nos webhooks. O webhook account_update notifica violações em tempo real (violation_type: SCAM/SPAM).
Bandeiras vermelhas
Marque as que se aplicam. Qualquer uma marcada força a classificação Vermelho, independentemente do score.
Ferramenta orientativa baseada na WhatsApp Business Messaging Policy; as políticas da Meta mudam, revise periodicamente. Não é aconselhamento jurídico.
Aviso importante
Este relatório é uma ferramenta orientativa de autoavaliação e não impede, suspende ou reduz a possibilidade de banimento, restrição ou qualquer outra penalidade aplicada pela Meta. Este documento não possui validade legal e não pode ser utilizado como prova, garantia ou fundamento em qualquer ação, recurso, disputa ou procedimento contra a Meta ou em conjunto com ela. As verificações aqui listadas refletem informações públicas das políticas de uso do WhatsApp Business e representam os pontos que a Meta divulga e recomenda como boas práticas. A avaliação e a decisão final sobre qualquer conta são exclusivas da Meta.