Cookies & LGPD
Última atualização: 26 de julho de 2026
WWF Consultoria e Sistemas de Software Ltda. ("Touchworks Consulting")
CNPJ: 36.210.493/0001-31
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A recusa vale para este navegador. Cookies já gravados pelo Meta Pixel são apagados quando você recusa; os itens essenciais (tema, rascunho da auditoria) continuam, porque servem só para o site funcionar e não saem do seu dispositivo.
2. O que usamos
Usamos um número pequeno de cookies e itens de armazenamento local. Nenhum deles é vendido, e não usamos cookies de terceiros para publicidade além do Meta Pixel descrito abaixo.
| Item | Origem | Para quê | Retenção |
|---|---|---|---|
| _fbp / _fbc | Meta Pixel | Identificar a visita que veio de um anúncio e medir a conversão da campanha. | Até 90 dias |
| touchworks-utm | Touchworks (primeira parte) | Guardar a origem da primeira visita (utm_source, utm_campaign, fbclid, gclid). | 90 dias |
| touchworks-consent | Touchworks (primeira parte) | Registrar sua decisão sobre cookies para não perguntarmos de novo. | 6 meses |
| touchworks-theme | Touchworks (primeira parte) | Lembrar se você prefere o tema claro ou escuro. | Até você limpar o navegador |
| touchworks-lead / touchworks-waba-audit | Touchworks (primeira parte) | Manter o rascunho da auditoria e os dados de um agendamento em andamento, para você não perder o preenchimento. | Até você limpar o navegador |
3. Meta Pixel e Conversions API
Quando você chega pelo anúncio e agenda uma demonstração, enviamos à Meta um evento de conversão para medir a campanha. Esse envio acontece de duas formas: pelo navegador (Meta Pixel) e pelo nosso servidor (Conversions API), com um identificador comum para que a mesma conversão não seja contada duas vezes.
Os dados de contato enviados nesse evento (e-mail, telefone e nome) saem do nosso servidor criptografados com SHA-256, de forma irreversível. A Meta usa esses códigos apenas para tentar reconhecer se a pessoa já é usuária das plataformas dela e atribuir a conversão ao anúncio.
Se você recusar os cookies, nenhum desses eventos é enviado.
4. Base legal (LGPD)
Os cookies de medição são tratados com base no legítimo interesse (art. 7º, IX da Lei nº 13.709/2018), e você pode se opor a qualquer momento pelo card no topo desta página — é o modelo de opt-out.
Já os dados que você mesmo preenche para agendar uma demonstração (nome, e-mail, telefone) são tratados para execução de procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V), a seu pedido. Eles continuam sendo guardados mesmo se você recusar os cookies — o que a recusa impede é o envio para a Meta.
5. Como controlar
Além do card no topo desta página, você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear tudo não impede o uso do site: a auditoria e o agendamento continuam funcionando.
Para exercer os demais direitos previstos na LGPD (acesso, correção, eliminação, portabilidade), fale com a gente em atendimento@touchworks.com.br. Os detalhes estão na Política de Privacidade.