Disparo em massa
O disparo em massa é uma funcionalidade utilizada na Inbox para o envio simultâneo e automatizado de uma mesma mensagem para um grande número de contatos. Esse recurso é amplamente aplicado em comunicações que precisam alcançar muitos clientes ao mesmo tempo, garantindo agilidade, padronização da informação e controle do envio.
O disparo permite enviar mensagens em massa para vários contatos de uma só vez.
Com ele, você consegue se comunicar com muitas pessoas rapidamente, usando um template padrão, sem precisar enviar mensagem individualmente.
É muito utilizado para campanhas, avisos e comunicações em geral, otimizando tempo e organização do atendimento.
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Entre na tela de Disparos. (
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Clique em Criar disparo.
Selecione como deseja escolher os contatos:
- Por tag
- Por audiências
- Importar via CSV
- Selecionar todos os contatos
- Escolher manualmente
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Após selecionar, clique em Próximo
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Selecione o template que será enviado
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Visualize a prévia da mensagem
Caso o template tenha variáveis, escolha como preencher:
- Nome
- Nome do contato
- Telefone
- Variável fixa
- Clique em Próximo
- Defina a velocidade de envio:
- Lento
- Normal
- Rápido
(Opcional) Configure o agendamento com dia e horário
(Opcional) Se quiser direcionar o cliente para um fluxo após resposta, selecione um fluxo já criado
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Clique em Próximo
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Dê um nome ao disparo
(Esse nome é interno e não será enviado ao cliente)
- Revise todas as informações
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Clique em Enviar
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O disparo será enviado
